Elías Canales, Lorena del Carmen and Pacheco Vásquez, Nancy Margarita and Portillo Velásquez, Silvia Lorena (2012) Diseño de manual de contenido múltiple que contribuya al ordenamiento y mejor desempeño del recurso humano administrativo, de la división de personal de la Policia Nacional Civil de El Salvador. Tesis Bachelor, Universidad de El Salvador.

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Abstract

En la actualidad, la Policía Nacional Civil, cuenta con un Manual de Organización, en el cual plasma las funciones correspondientes a cada una de las dependencias que conforman la Institución. Sin embargo la alta administración es consciente de la poca funcionalidad de este documento para el proceso de integración o inducción del personal administrativo a la organización El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo principal, dotar a la División de Personal, de una herramienta necesaria para mejorar el proceso de inducción que actualmente lleva a cabo el Departamento de Recursos Humanos, a través de la Sección de Contrataciones. Inicialmente la investigación se orienta en aspectos teóricos, los cuales han sido retomados de fuentes bibliográficas relacionadas a Manuales Administrativos, información sobre la Filosofía Institucional de la Policía Nacional Civil, así como la estructura organizativa y descripción por área funcional. Se describe además la forma en que ha sido desarrollada la investigación de campo y fuentes de recolección de información, en la que se destaca el cuestionario y la entrevista. Como resultado del diagnostico que se obtuvo de la investigación de campo desarrollada con el personal técnico administrativo de la División de Personal, se determina la deficiencia que existe en el proceso de inducción de personal, identificando propuestas que contribuirán a la mejora y fortalecimiento. Entre estas, el diseño de un Manual que incorpore la información genérica de la institución, así mismo la descripción de los puestos de trabajo por tipo, con el propósito de facilitar la adaptación del recurso humano en los diferentes puestos de trabajo, siendo lo más recomendable un Manual de Contenido Múltiple, ya que este posee las características de elaborarlo según las necesidades de la institución. Además, del diseño y aplicación de un programa de implementación acorde a las necesidades que existen en la División. En este sentido se expone la propuesta de Manual de Contenido Múltiple la cual se divide en dos apartados principales, el primero “Manual de Inducción a la PNC”, el cual tiene como objetivo fundamental el conocimiento amplio y suficiente de la institución. Además, de la filosofía institucional (Misión, Visión, Valores), estructura organizativa, beneficios, normas, políticas y sanciones aplicables al personal de la Policía Nacional Civil, entre otros tema de interés para el nuevo colaborador. El segundo apartado del Manual, brinda una inducción directa al puesto de trabajo, lo cual le permitirá conocer en forma descriptiva las funciones que deberá desempeñar el nuevo y actual colaborador en la División de Personal de la Policía Nacional Civil. Finalmente, se describe cada una de los pasos que serán necesarios para llevar a cabo la implantación del Manual de Contenido Múltiple, como herramienta administrativa de la División de Personal, así como los recursos requeridos, asignación de responsabilidades, Y un apartado de anexos que incluye la ubicación física de las instalaciones de la División de Personal, además de un glosario de términos que contribuirá a solventar las dudas que pueda presentar el colaborador en la lectura del manual.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: administración de personal ; descripción de puestos
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 23 Apr 2012 11:02
Last Modified: 23 Apr 2012 11:02
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/1121

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