Modelo administrativo que contribuya a fortalecer el desempeño de los empleados de la Alcaldía municipal de San Bartolomé Perulapia, departamento de Cuscatlán.

Flores Rivas, Rafael Alfredo and Moreno Mata, Nancy Elizabeth and Valles Díaz, Javier Adalberto (2016) Modelo administrativo que contribuya a fortalecer el desempeño de los empleados de la Alcaldía municipal de San Bartolomé Perulapia, departamento de Cuscatlán. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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MODELO ADMINISTRATIVO QUE CONTRIBUYA A FORTALECER EL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS DE LA ALCALDÍA MU.pdf
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La alcaldía municipal de San Bartolomé Perulapía, es una entidad encargada de ofrecer servicios necesarios para beneficio de la comunidad perulapense; entre dichos servicios que presta a la comunidad se encuentran: aseo y barrido de calles, alumbrado público, servicios de ambulancia municipal, recolección de desechos sólidos entre otros. Sin embargo la municipalidad, posee dificultades en la aplicación del proceso administrativo, se puede destacar la falta de identificación de los objetivos a corto y largo plazo, metas, políticas y procedimientos definidos por parte de los trabajadores. Todos estos aspectos dieron origen a la investigación, la cual tiene por objetivo elaborar un modelo administrativo que contribuya a fortalecer el desempeño de los empleados de la alcaldía municipal de San Bartolomé Perulapía, a través de herramientas administrativas que sean útiles para el personal que labora en la institución, y que a su vez permitirá ofrecer servicios ágiles y de calidad a los usuarios. Para el desarrollo de la investigación fue necesario apoyarse en el método científico y sus métodos auxiliares: Análisis y Síntesis, utilizando el tipo de investigación descriptiva, en cuanto al diseño se utilizó el método no experimental, además se hizo uso de las fuentes de información primarias como: guía de entrevista y cuestionarios dirigidos al personal que labora en la municipalidad, y las fuentes secundarias para realizar ésta investigación fueron mediante consultas bibliográficas en libros de textos, documentos proporcionados por la alcaldía, sitios web y trabajos de graduación que fueron de utilidad para recopilar información. El universo estuvo compuesto por los 32 empleados de la alcaldía, incluyendo el alcalde, al cual se le realizó la entrevista. La muestra que se tomó en cuenta para el estudio también estuvo conformada por los mismos empleados que representan la totalidad del universo, por lo cual se llevó a cabo un censo. Entre las principales conclusiones están: 1. La alcaldía municipal no cuenta con un modelo administrativo, que les permita desarrollar de manera óptima sus actividades, así como también llevar un control del logro de objetivos y actividades principales de la institución. 2. En la etapa de la planeación se encontró que la alcaldía, no posee planes de acción a corto y largo plazo, que faciliten el cumplimento de objetivos. 3. No existe en la municipalidad una unidad que cumpla con la función de lograr una gestión administrativa eficiente y que sirva de apoyo tanto al alcalde, como al Concejo Municipal para desarrollar labores relacionadas al proceso administrativo. Se realizaron también algunas recomendaciones tales como: 1. Proponer un modelo administrativo que le permita a la alcaldía municipal, desarrollar de manera organizada todas las actividades de la institución y que contribuya a fortalecer el desempeño de los empleados. 2. Elaborar planes de acción a corto y largo plazo que sean dados a conocer al personal de manera verbal y escrita, con el fin de que estos los conozcan y se comprometan a su cumplimiento. 3. Crear una unidad de “Gerencia general” que vele por el entorno laboral, que ejerza la gestión administrativa de la municipalidad y que logre que los empleados armonicen con las demandas de toda la institución para lograr las metas propuestas.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: desempeño laboral ; municipalidades ; modelo administrativo
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 17 Nov 2016 21:48
Last Modified: 17 Nov 2016 21:48
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/12083

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