Propuesta de la estructura documental requerida para el desarrollo del sistema de gestión de calidad y requisitos técnicos del área de aceros del laboratorio control de calidad de materiales CCM, según la Norma ISO 17025:2005.

Alvarenga García, Julissa Ivette and Calderón, Mónica Lissette and Guatemala Montes, María Paula (2010) Propuesta de la estructura documental requerida para el desarrollo del sistema de gestión de calidad y requisitos técnicos del área de aceros del laboratorio control de calidad de materiales CCM, según la Norma ISO 17025:2005. Masters thesis, Universidad de El Salvador.

[img]
Preview
Text
TG-MAECE 658 A473.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (2MB) | Preview

Abstract

Los laboratorios de materiales de construcción son fundamentales en el rubro del control de calidad. En el país existen pocos dedicados a la realización de ensayos de materiales en aceros, de manera específica, los ensayos de varillas de diámetro mayor a ocho pulgadas son realizados únicamente por el Laboratorio Control de Calidad de Materiales (Laboratorio CCM). Los laboratorios deben cumplir con requisitos para demostrar que cuentan con un sistema de calidad, son técnicamente competentes y son capaces de generar resultados válidos. Por lo cual, es importante que éstos se encuentren acreditados bajo la norma de calidad ISO 17025:2005 que respalda los ensayos en los laboratorios a través del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), organismo autorizado para acreditar en nuestro país. El trabajo de graduación consta de cinco capítulos: 1. Marco de Referencia. 2. Marco Teórico. 3. Diagnóstico. 4. Manual de Calidad. 5. Procedimientos. En el Capítulo I, se define la estructura organizativa del laboratorio, así mismo los servicios que éste brinda, las razones por la cuales se considera necesario la acreditación del Laboratorio CCM, estableciendo los objetivos, el alcance de la investigación y la metodología a utilizar a lo largo del mismo. El Capítulo II incluye la base teórica para la realización del trabajo, punto de partida importante que sirve de base para cumplir con los requisitos para la realización de la propuesta de la estructura documental para la acreditación. Se realizó el Diagnóstico en el Capítulo III, el cual ha servido de insumo para realizar el diseño del Sistema de Calidad y requisitos técnicos, se ha verificado el nivel de coincidencia entre la sistemática del funcionamiento del Laboratorio y las exigencias de la Norma ISO 17025:2005. En el Capítulo IV se propone el Manual de Calidad, que presenta de manera formal, sintética los principios generales que deben orientar a la administración y personal en general para garantizar la calidad e integridad en los resultados de los análisis, así como la confiabilidad asociada. El Manual de Calidad incluye: la política de calidad, los objetivos, la responsabilidad y autoridad de las áreas involucradas, los lineamientos generales para la organización en las actividades relativas a la calidad y la identificación de los documentos soporte del sistema de calidad. Se elaboró una propuesta de los procedimientos exigidos por CONACYT para optar a la acreditación en el Capítulo V. Sin embargo, por motivos de confidencialidad en algunos temas, no se han realizado en su totalidad. Cabe mencionar que el diagnóstico y la propuesta de documentación constituyen el punto de partida para la posterior sensibilización, capacitación, implementación, verificación, solicitud de acreditación y evaluación para aprobar satisfactoriamente la auditoría de acreditación por parte del CONACYT en base a la Norma ISO 17025:2005. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones relativas al trabajo desarrollado.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: sistema de gestión de calidad
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Maestría en Administración de Empresas y Consultoría Empresarial
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 23 Nov 2016 15:23
Last Modified: 23 Nov 2016 15:23
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/12184

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Downloads

Downloads per month over past year