Sistema de gestión de recursos humanos basado en competencias que contribuya a la eficiencia de los empleados de la Alcaldía municipal de Santiago Nonualco, departamento de La Paz.

Campos Bernal, Víctor Armando and Guevara García, Juan José and Melara Hernández, Gerardo Enoc (2017) Sistema de gestión de recursos humanos basado en competencias que contribuya a la eficiencia de los empleados de la Alcaldía municipal de Santiago Nonualco, departamento de La Paz. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La Alcaldía Municipal del municipio de Santiago Nonualco es la Institución encargada de velar por el bienestar social de la comunidad, ofreciendo servicios de calidad y contribuyendo a satisfacer las necesidades de las personas mejorando así las condiciones de vidas de sus habitantes. En el año 1980 la Alcaldía estaba construida de adobe con pilares de madera, por lo que ocupaba un espacio reducido, el personal para ese entonces se reducía a 20 empleados. Para el año 2016 la municipalidad cuenta con un total de 89 empleados sin incluir al concejo municipal. El Recurso Humano constituye el activo más importante para las instituciones, por tal razón son muchas las organizaciones que invierten tiempo y dinero en mejorar las capacidades del personal, sin embargo la actual gestión del talento humano de la Municipalidad de Santiago Nonualco no está definida es decir no contempla las actuales exigencias que se requieren para contar con una fuerza laboral competente que brinde una ventaja competitiva. La administración del talento humano basado en competencias es una nueva modalidad de gestión, el principal objetivo es asegurar que las personas asignadas a las distintas actividades sean las más idóneas para la función encomendada en la institución y de esta manera contribuir a mejorar los servicios que brinda la institución. La metodología de la investigación, que se utilizó es el Método Científico por medio del estudio explicativo, donde se recopiló información con la técnica de la entrevista y la encuesta para analizar toda la información obtenida y estudiarla detalladamente (método analítico) y resumirlas (método sintético) en las conclusiones de la investigación. Al realizar la recopilación y análisis de la información se concluye que el sistema de gestión de recursos humanos implementado por la municipalidad, no refleja una conexión entre los objetivos de la institución, que deberían a su vez estar en concordancia con las funciones de las personas, para asegurar su contribución a la eficiencia de los servicios, además que los servicios que ofrecidos por la comuna, tienen un bajo nivel de aceptación por parte de los usuarios, en cuanto a la filosofía organizacional existe un buen número de empleados, que no conocen la misión y visión de la municipalidad lo cual afecta, el desempeño laboral y el cumplimiento de los objetivos y planes estratégicos de la municipalidad. Por tal razón se recomienda implementar un sistema de Gestión por Competencias que describa los Aptitudes básicas que debe de cumplir el personal y de esta manera alcanzar los objetivos estratégicos del ayuntamiento, Además se deben impulsar programas y capacitaciones que permitan dar a conocer a todos los empleados la misión y visión. Para que de esta manera el capital humano pueda tener un conocimiento amplio respecto al propósito fundamental de la municipalidad, con respecto a los servicios se recomienda mejorar o implementar nuevos procedimientos que contribuyan a brindar un servicio ágil, oportuno y eficiente.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: gestión de recursos humanos : municipalidades
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 23 Feb 2017 22:02
Last Modified: 23 Feb 2017 22:02
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/12760

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