Plan de reingeniería de procesos administrativos de la Facultad de Medicina de la Universidad de El Salvador.

García López, Antonio Marcos and Lazo Guandique, Eddye Alberto and Méndez de Rodríguez, Mayra Francisca (2018) Plan de reingeniería de procesos administrativos de la Facultad de Medicina de la Universidad de El Salvador. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El mundo está en constante cambio, la tecnología muestra diversas formas de adquirir conocimientos, las herramientas de aprendizaje que se utilizaban en épocas pasadas han quedado obsoletas, hay que buscar formas eficientes y adecuadas para lograr la transformación de un proceso o una actividad, es por ello que se consideró elaborar un Salvador, debido a que hay procesos de los cuales se debe hacer una mejora para el buen funcionamiento, desarrollo y buen servicio a la comunidad Universitaria para garantizar que se ejerza una gestión eficiente. Con el transcurso del tiempo y el estudio realizado se ha observado que la unidad de Recursos Humanos y la Unidad de Planificación de la Facultad de Medicina debe hacer un rediseño en sus procesos para mejorar la calidad de sus actividades administrativas, reducir tiempos y por ende reducir costos, cumpliendo con el objetivo principal de la investigación que es obtener un mejor funcionamiento en las actividades que la Facultad desarrolla. El desarrollo de este trabajo, se hizo a través del método científico, ya que a partir de una serie de procedimientos se puede observar la expansión del conocimiento de los investigadores en la temática, mediante la observación de los hechos, su clasificación y su análisis, así mismo, se utilizaron como métodos auxiliares el análisis en el cual se procedió a identificar los procesos claves para estudiar y de manera más concreta las variables, conociendo la percepción de los trabajadores respecto al desempeño de las funciones administrativas, esto para obtener una visión más amplia y acertada de la situación actual y la síntesis que cuando se obtuvieron los resultados se estableció la relación que existe entre las funciones y el desempeño de los empleados. Las técnicas empleadas para la recolección de la información fueron la encuesta, que a través del cuestionario se recolectaron las diferentes perspectivas sobre la situación actual en cuanto al tema, también se utilizó la entrevista, que por medio de una guía de preguntas estructurada, permitió conocer el punto de vista de los jefes de cada unidad en estudio; de igual forma se realizó una lista de cotejo, instrumento de la observación directa , la cual consistió en puntualizar factores claves de la investigación. De acuerdo a lo antes mencionado, A través del diagnóstico realizado, se efectuaron las conclusiones y recomendaciones siguientes: Conclusiones: 1. La Facultad de Medicina poseen misión y visión, pero se contradice con la establecida en la Universidad De El Salvador, no poseen políticas ni objetivos por escritos. 2. Los procesos que se efectúan actualmente específicamente en las unidades de Recursos Humanos y Planificación están desfasados como también en la unidad de planificación no son los adecuados. 3. también en las unidades antes mencionadas no se cuenta con perfiles definidos ni con manuales de procedimientos para efectuar las actividades en la Facultad de Medicina. Recomendaciones: 1. La Facultad debe formular una nueva misión y visión y crear objetivos, políticas y metas para que cada uno tenga conocimientos de estos y así guie su accionar y se mejore en desempeño de cada uno de los trabajadores 2. Rediseñar los procesos clave para mejorar el modo que se hacen las actividades en la Facultad de Medicina para el logro de los objetivos de una manera más sencilla y eficiente. 3. Crear Perfiles de puestos para que los colaboradores conozcan cuales son las funciones que tienen que desempeñar en su área de trabajo. Esto permitió la formulación de un plan de reingeniería de procesos.

Item Type: Thesis (["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined])
Uncontrolled Keywords: reingeniería de procesos
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 13 Oct 2018 16:07
Last Modified: 13 Oct 2018 16:07
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/18674

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