Diseño de instrumento que permita evaluar el clima organizacional para optimizar el desempeño laboral en la Caja Mutual de los empleados del Ministerio de Educación, ubicada en la ciudad de San Salvador.

Cárcamo Juárez, Stephany Valeria and Barraza Lara, Ingrid Elizabeth and Martínez, Rafael Antonio (2019) Diseño de instrumento que permita evaluar el clima organizacional para optimizar el desempeño laboral en la Caja Mutual de los empleados del Ministerio de Educación, ubicada en la ciudad de San Salvador. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de El Salvador.

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DISEÑO DE UN INSTRUMENTO DE EVALUACION.pdf
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Abstract

El presente trabajo de investigación se originó a partir de una necesidad percibida por un miembro del equipo de trabajo que labora en La Caja Mutual, respecto a la falta de un instrumento para evaluar las percepciones de los trabajadores; es ahí donde nace la idea de contribuir al diseño de dicho instrumento, fue así que, con la ayuda del Jefe de la Unidad de Planificación y Desarrollo, se gestionó el permiso para realizar el trabajo de graduación. Además, se consideró que La Caja Mutual es una Institución que, a lo largo de los años, ha venido evolucionando en su operatividad administrativa, lo que atrajo nuestro interés para evaluar su Clima Organizacional. En consecuencia, dicha investigación es el resultado de un interés en tratar de resolver o aclarar un problema que otros pueden haber pasado por alto, en nuestro caso el problema fue “La ausencia de una herramienta que mida el Clima Organizacional, contribuye a pasar por alto debilidades internas no percibidas en la gestión de La Caja Mutual, generándose un efecto contraproducente en su crecimiento orgánico”. La investigación presupuso una línea de investigación, la cual estuvo determinada por la formación académica en administración de empresas del equipo investigador y por la posibilidad de resolver el problema (Una solución aproximada). Además, en la investigación se utilizó el método hipotético deductivo el cual se basa en la formulación de hipótesis, las cuales deben ser puestas a prueba, contrastándolas con la realidad para determinar su veracidad. Además, el objetivo principal de la investigación, ha sido diseñar un instrumento que permita evaluar el Clima Organizacional; conviene mencionar que, tal objetivo fue cumplido y se desarrolla en el capítulo tercero del presente documento. En el mismo orden de ideas, el enunciado del problema: ¿En qué medida el disponer de un instrumento que permita evaluar el Clima Organizacional e identificar aquellas debilidades internas no percibidas, puede mejorar el desempeño laboral en La Caja Mutual de los Empleados del Ministerio de Educación?, resultó ser acertado, ya que se concluye que, contar con un instrumento para evaluar el Clima Organizacional es una necesidad imperativa para las organizaciones; cabe destacar, que una evaluación del Clima Organizacional no nos servirá para medir el éxito de una organización, pero sí nos dirá sí su liderazgo es eficaz. Ahora bien, una evaluación del Clima Organizacional se realiza con el fin de anticipar focos de preocupación para la gerencia, detectar problemas y posibles conflictos internos. En este marco, la evaluación del Clima Organizacional puede mejorar las relaciones interpersonales entre jefaturas y empleados, sus condiciones de trabajo, el desempeño laboral y a nivel general la productividad administrativa. Por ello, a los empleados les resulta importante el poder expresarse sin sentirse cohibidos, al responder una evaluación del Clima Organizacional ya que ponen en manifiesto su percepción del ambiente laboral. En cuanto a los jefes los resultados proporcionan información de la situación actual que atraviesan en la organización; además, algunas veces la evaluación del Clima Organizacional es una manera de ¨venganza¨ por parte de algunos subordinados que han sido mal evaluados por sus jefes en el pasado. Así pues, se recomienda evaluar sistemáticamente el Clima Organizacional al menos dos veces al año con criterios flexibles y donde participen todos los empleados. Por otra parte, la gerencia de La Caja Mutual debe capacitarse sistemáticamente sobre temas de clima y ambiente laboral, para su correcta gestión operativa.

Item Type: Thesis (["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined])
Uncontrolled Keywords: desempeño laboral ; clima organizacional ; caja mutual ; ministerio de educación
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 10 Sep 2019 14:49
Last Modified: 10 Sep 2019 14:49
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/19846

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