Modelo de sistema de gestión de calidad en base a la Norma ISO 9001:2008 para una Asociación Cooperativa de Ahorro y Crédito de El Salvador

Angel Mejía, Julio César (2015) Modelo de sistema de gestión de calidad en base a la Norma ISO 9001:2008 para una Asociación Cooperativa de Ahorro y Crédito de El Salvador. Engd thesis, Universidad de El Salvador.

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MODELO DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001 2008 PARA UNA ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉD~1.pdf
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Abstract

Las asociaciones cooperativas de ahorro y crédito en El Salvador cuentan con una institución gubernamental (INSAFOCOOP)que busca fomentar y apoyar a las cooperativas en materia de capacitaciones, sistemas contables, legales y otros tipos de asesoría, pero aun con todo éste apoyo, un problema evidente que arrojan las auditorías es la carencia de un sistema para poder gestionar adecuadamente todos sus recursos y con ello garantizar la satisfacción de los asociados (clientes ). En base al diagnóstico realizado a la cooperativa, se elabora un diseño de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2008, qué abarca a los principales servicios de las cooperativas de ahorro y crédito, posterior se le realiza una evaluación técnico-económico para conocer el beneficio que este sistema aporta a la organización, empleados y clientes. Para cada una de las fases se aplican las metodologías que la norma propone

Item Type: Thesis (Engd)
Uncontrolled Keywords: Cooperativa; norma ISO 9001: 2008; sistemas contables; cooperativa de asociciones, ahorro y crédito
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines > 629 Otras ramas de la ingeniería
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ingeniería y Arquitectura > Ingeniería Industrial
Depositing User: Licda. Sonia Ruiz
Date Deposited: 26 May 2015 13:32
Last Modified: 26 May 2015 13:32
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/7864

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