Diseño de herramientas técnicas para el fortalecimiento de la administración de recursos humanos en la Alcaldía Municipal de San Marcos

López y López, Miguel Medardo and Nieves Cabrera, Rosa Mercedes and Pineda Suria, Edwin Alexander (2012) Diseño de herramientas técnicas para el fortalecimiento de la administración de recursos humanos en la Alcaldía Municipal de San Marcos. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

[img]
Preview
PDF
teis.completa.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
PDF
ANEXOS_1-4.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (59kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
ANEXO_5.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (423kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
ANEXO_6.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (912kB) | Preview
[img]
Preview
PDF
PREG_1_USUARIOS.pdf
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
PDF
ENTREVISTA_LIC_LAZO.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (125kB) | Preview

Abstract

Las alcaldías como un ente de servicio público dedicado a gestionar mejoras a las diferentes comunidades del municipio que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la realización de acciones sociales que llevan servicios básicos, mejoran accesos y proporcionan una vida segura a los habitantes del municipio son de suma importancia. Por consiguiente debido a su importancia se realizó una investigación en la alcaldía Municipal de San Marcos lo cual permitió determinar que esta no cuenta con un modelo de evaluación del desempeño actualizado y que la información de los empleados no es manejada ordenadamente ni de forma segura siendo necesario proporcionar un modelo de evaluación del desempeño acorde a las funciones y necesidades del empleado permitiendo obtener resultados acertados respecto a su rendimiento y la creación de una base de datos con información de todos los empleados que permitirá conocer a detalle todo lo que se necesite del mismo. En este sentido se establecieron los siguientes objetivos: Elaborar un diagnóstico que permita conocer la situación actual de la administración de recursos humanos en la alcaldía. Identificar las fortalezas y debilidades de la administración del recurso humano de la alcaldía con el fin de proponer medidas orientadas a mejorar su administración. Proporcionar a la alcaldía las herramientas técnicas que ayuden a fortalecer la administración de recursos humanos Haciendo uso de cuestionarios, entrevistas y observación directa se realizó la tabulación y análisis de los resultados lo que permitió la determinación del diagnóstico de la situación actual de la administración de recursos humanos en dicha institución. En este sentido, el diagnóstico permitió realizar las siguientes conclusiones que la alcaldía contaba con unas subgerencia de recursos humanos únicamente en su estructura organizativa y no así de manera física, sin que este fue creado hasta el mes de octubre de 2011, además de ello que el modelo de evaluación del desempeño que utiliza la alcaldía está desfasado y los factores no fueron definidos en base al análisis y descripción de puestos y que los resultados obtenidos en la evaluación del desempeño no son informados a todos los empleados, afectándose así el progreso individual al no permitir tener una retroalimentación para poder conocer las fortalezas y debilidades. Respecto a la información se observó que se almacenaba en folders y guardaba en archivero que ocupan gran cantidad de espacio y no es seguro ya que esta propenso a cualquier accidente ya sea incendios, terremotos o simplemente el deterioro. Por consiguiente basándose en las deficiencias encontradas se propone un modelo de evaluación del desempeño el cual es creado de acuerdo a las necesidades que presenta la alcaldía, definiéndose así un modelo para la evaluación de los jefes y otro modelo para evaluar a los empleados, teniendo cada uno de estos factores de evaluación que están de acuerdo al puesto, ya que la base para su definición fue el manual de funciones y los perfiles del puesto, lo cual permitirá obtener resultados objetivos, por otra parte se propone una base de datos que elimine espacios físicos, garantice la integridad de la información y que a su vez facilite el acceso a esta para poder tomar decisiones de manera rápida y efectiva.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: municipalidades ; administración de personal
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 23 Apr 2012 10:51
Last Modified: 23 Apr 2012 10:51
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/1132

Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item