Diseño de un modelo de reclutamiento y selección por competencias basado en la norma ISO 9001: 2008 para el sector servicios. El caso específico del departamento de reclutamiento y selección de pizza hut en El Salvador.

Ramírez Argumedo, Marvin Alberto and Rojas Núñez, Juan José (2014) Diseño de un modelo de reclutamiento y selección por competencias basado en la norma ISO 9001: 2008 para el sector servicios. El caso específico del departamento de reclutamiento y selección de pizza hut en El Salvador. Masters thesis, Universidad de El Salvador.

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DISEÑO DE UN MODELO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN POR COMPETENCIAS BASADO EN LA NORMA ISO 9001 - 2.pdf
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Abstract

Esta investigación tuvo como principal propósito del estudio establecer un estándar en el sector servicios en lo referente al sistema de Reclutamiento y Selección de personal, ya que actualmente en El Salvador existen problemas en la contratación de capital humano calificado, lo que se refleja en una alta tasa de rotación, baja efectividad y capacidad de aprendizaje de las funciones de los puestos. La principal finalidad del estudio, fue proponer un diseño de modelo por competencias basado en la norma ISO 9001:2008 para el sector servicios, tomando como ejemplo práctico el caso del departamento de reclutamiento y selección de Pizza Hut en El Salvador.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Recursos Humanos ; pizza hut ; reclutamiento ; selección ; competencias
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad Multidisciplinaria de Occidente > Maestría en Consultoría Empresarial
Depositing User: Yesika Azucena Lemus
Date Deposited: 06 Sep 2017 17:30
Last Modified: 06 Sep 2017 17:30
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/14410

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