Sistema de gestión de recurso humano para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo de la Facultad de Medicina de la Universidad de El Salvador.

Carrillo Rivas, Marco Ernesto and Meléndez Orellana, Wendy Margarita (2017) Sistema de gestión de recurso humano para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo de la Facultad de Medicina de la Universidad de El Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Los recursos humanos son una de las bases principales en las organizaciones, a partir de esta afirmación se consideró relevante realizar una investigación dentro de la Facultad de Medicina de la Universidad de El Salvador, al determinar que esta fue una de las mayores necesidades descubiertas durante el proyecto de investigación y que fue relevante según las autoridades. El presente trabajo de investigación ha tenido como principal objetivo diseñar un sistema de gestión de recurso humano para el mejoramiento del desempeño del personal administrativo, buscando que con su creación e implementación se beneficie a toda la facultad e incremente la eficiencia en la realización de las diferentes actividades que se llevan a cabo para el logro de los objetivos y metas, disminuyendo tiempo, esfuerzos y recursos utilizados. Para realizar la investigación de campo se aplicó el método científico por medio de los métodos auxiliares analítico y sintético, además el tipo de investigación fue descriptivo, este especifica todos los componentes principales de una realidad y proporciona un mejor panorama del problema en estudio; y las técnicas usadas fueron la encuesta y la observación directa con sus respectivos instrumentos aplicados al sector administrativo, jefaturas y usuarios. Después de llevar a cabo la investigación y recolección de datos se procedió a la tabulación, análisis e interpretación de los resultados, lo que permitió la elaboración del diagnóstico que fundamentó las conclusiones y recomendaciones más relevantes. Las principales conclusiones que se establecieron son las siguientes: la filosofía organizacional es una de las mayores fortalezas, está orientada a ser líder en la formación de profesionales de la salud, investigación y proyección social en los ámbitos nacional e internacional; los procesos de incorporación de personal actualmente no están bien definidos o no se llevan a cabo de una manera sistemática, además de que no todos los empleados fueron familiarizados con sus puestos de trabajo adecuadamente o no conocen el manual de funciones respectivo para el puesto que ocupan; el desarrollo del personal no depende totalmente de la dirección ya que está sujeto a la ley correspondiente por lo que la facultad no cuenta con planes de carrera que orienten a las personas a superarse profesionalmente; la medición del desempeño actualmente no se realiza a todo el personal, por lo que no es posible determinar el real funcionamiento o resultados de todas las áreas. Considerando las conclusiones antes mencionadas, se recomienda implementar un sistema de gestión de recurso humano que contribuya al mejoramiento del desempeño y se comunique a todos los empleados la filosofía organizacional, ya sea por medio de una capacitación o método de retroalimentación; actualizar o crear un proceso de incorporación de personal que garantice que se cumplan los estándares legales y las necesidades actuales de la administración, siendo necesario que los procesos de capacitación lleguen a todos los empleados, tanto para crear una imagen de pertenencia como para mejorar habilidades y crear potenciales; llevar a cabo un procedimiento de evaluación del desempeño que involucre a todos los empleados de la facultad y que los resultados sean comunicados oportunamente, plantear un programa de incentivos que permita a los empleados conocer que actividades o situaciones les otorgarían el goce del programa.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: desempeño laboral ; sistema de gestión ; recursos humanos
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 23 Oct 2017 18:12
Last Modified: 23 Oct 2017 18:12
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/14924

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