Plan estratégico orientado al fortalecimiento en la gestión del recurso humano de la clínica San Martín de Porres, ubicada en el cantón Cara Sucia, del municipio de San Francisco Menéndez, departamento de Ahuachapán.

Hernández de González, Séfora Auxiliadora and Jovel de Rodríguez, Yennifer Lissette and Roque Fuentes, Claudia Patricia (2019) Plan estratégico orientado al fortalecimiento en la gestión del recurso humano de la clínica San Martín de Porres, ubicada en el cantón Cara Sucia, del municipio de San Francisco Menéndez, departamento de Ahuachapán. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

La investigación se desarrolló en la clínica San Martín de Porres ubicada en el cantón Cara Sucia, pertenece al municipio de San Francisco Menéndez, departamento de Ahuachapán. Mediante la ayuda del Socio Fundador, quien expresó diversas problemáticas de la clínica en relación a los trabajadores/as y su preocupación por resolverlos. La clínica está en crecimiento y requiere más colaboradores, esta necesidad fue determinante para definir el tema de investigación PLAN ESTRATÉGICO ORIENTADO AL FORTALECIMIENTO EN LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO DE LA CLÍNICA SAN MARTÍN DE PORRES; para ayudar al logro de los objetivos. Con el paso del tiempo y la alta tasa de migración hacia Estados Unidos, el cantón se ha convertido en un centro de comercio, con Bancos, supermercado, clínicas privadas, hospital privado, etc. La clínica San Martin de Porres inició sus labores el 1 de marzo del año 2016, a raíz de una observación por el Socio Fundador y el segundo accionista, quienes trabajaban en la Unidad de Salud de Cara Sucia. Los pacientes llegaban a la Unidad de Salud y muchos ameritaban que se les refiriera con un ingreso, para ser atendidos por la gravedad de su situación. Fue como vieron la oportunidad de emprender con la clínica privada y el afán de cubrir la necesidad. El tercer accionista, brindó su aporte para fortalecer y cubrir la compra de los equipos y un cuarto accionista cubriendo la necesidad de financiamiento. La sociedad de accionistas se conformó por 4 doctores, logrando la apertura del establecimiento. Se utilizó el método científico, a través de un conjunto de pasos ordenados, recopilando información en cada visita a la clínica, detallando el nivel de planificación para el desarrollo de sus actividades. Los métodos auxiliares como el análisis y síntesis; fueron abordados en la temática de la gestión del recurso humano y en el resumen del diagnóstico. Utilizando un tipo de investigación descriptiva, con un diseño de investigación no experimental, comprobó los componentes como el proceso de inducción, el desarrollo de la carga laboral que son afectados por la ausencia de una misión, visión, valores y estructura organizativa. Se utilizaron las técnicas de entrevista, encuesta y observación directa con sus respectivos instrumentos como la guía de preguntas, el cuestionario y la lista de cotejo. Efectuando un censo, porque el universo de la población es pequeño. Dando como resultado la recopilación, tabulación y análisis de la información; logrando proporcionar un diagnóstico de la situación actual de la clínica. a) Se concluye que no tienen un plan estratégico que desarrolle una misión, visión, valores y objetivos para un núcleo de trabajo óptimo, que establezca una filosofía empresarial, permitiendo situarse en el presente y proyectarse hacia el futuro. b) No existe un organigrama definido, los empleados desconocen quiénes son sus jefes; por lo tanto, no hay una coherencia al momento de dar un mandato, derivando la comunicación. Se recomienda la implementación del Plan Estratégico para fortalecimiento en la Gestión del Recurso Humano de la clínica, diseñado para mejorar la productividad a través de: a) Implementar un plan estratégico que transmita la filosofía empresarial, y defina coherentemente sus metas, objetivos, la asignación de recursos, y las acciones necesarias para concretarlas; permitiendo prever las contingencias con las mayores posibilidades de éxito, eliminando la improvisación. b) La creación de la estructura organizativa, que disponga las funciones que cada trabajador/a debe cumplir contribuyendo a agilizar los procesos, y permitiendo conocer a quien está conectado jerárquicamente.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: plan estratégico ; gestión de recursos humanos ; sector salud
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 10 Sep 2019 17:44
Last Modified: 10 Sep 2019 17:44
URI: https://ri.ues.edu.sv/id/eprint/19873

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