Influencia psicológica del clima laboral sobre el desempeño en el trabajo de los empleados del área de atención al cliente en Vogue corporation

Canales Amaya, Norma Lizeth and Castro Ayala, Karen Jemima and González Muñoz, Rosa Adelina (2007) Influencia psicológica del clima laboral sobre el desempeño en el trabajo de los empleados del área de atención al cliente en Vogue corporation. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

"Clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. El desempeño laboral por su parte, constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar

Item Type: Thesis (["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined])
Uncontrolled Keywords: Clima organizacional ; Análisis ocupacional
Subjects: 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología
Divisions: Facultad de Ciencias y Humanidades > Licenciatura en Psicología
Depositing User: Msc Carlos Ferrer
Date Deposited: 13 Nov 2019 21:28
Last Modified: 15 Nov 2019 16:55
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/20541

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