Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador.

Cruz Quintanilla, William Ernesto and Chica Sánchez, Walter Isaí and Martínez Rivera, Evanny Esmeralda (2020) Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de El Salvador.

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“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA AMPLIACIÓN DE LA COBERTURA Y LOS SERVICIOS DE LABORATORIO CLÍNICO DE LA SECRETARÍA DE BIEN.pdf
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El presente estudio de factibilidad nace a partir de la necesidad del laboratorio clínico de la secretaría de bienestar universitario de la Universidad de El Salvador sede central, ya que, ofrece los servicios clínicos solo a la población interna del campus universitario y con la adquisición de maquinaria automatizada busca maximizar las operaciones permitiendo el mejoramiento de los servicios a la población universitaria y ampliar la cobertura y los servicios de manera que asegure su sustentabilidad a largo plazo. El objetivo general de la investigación es desarrollar un estudio de factibilidad para determinar las condiciones para la ampliación de la cobertura y los servicios del laboratorio clínico de la secretaría de bienestar universitario de la Universidad de El Salvador sede central. Debido a que se realizó un estudio de factibilidad que consistió de diferentes estudios como: Estudio de mercado, organizacional y gerencial, técnico y económico financiero. Por lo tanto, se utilizó la siguiente metodología para los cuatros estudios se aplicó el método analítico, en donde el análisis permitió separar las partes que componen un todo para estudiarlas individualmente; agregándose al estudio de mercado el método de síntesis contribuyó a interpretar e integrar dichos elementos y al estudio económico financiero se utilizó el método histórico que permitió recopilar información de periodos fiscales de años pasados conociendo su evolución y facilitando la estimación de proyecciones del estudio. Por otro lado, se empleó una investigación descriptiva, explicativa, cuantitativa y un diseño no experimental, con los cuales se midieron las relaciones existentes entre las variables en estudio sin ser sometidas a manipulación por parte del grupo de investigación. El trabajo permitió conocer y diagnosticar la situación actual del entorno del mercado en el rubro de laboratorios, en cuanto a competencia, demanda potencial, precios, promoción y publicidad, servicios entre otros aspectos, para evaluar la viabilidad de implementar mediante ingresos, costos y gastos proyectados y algunos indicadores financieros. Con los resultados obtenidos se concluyó que: Es mercadológicamente factible realizar una ampliación de cobertura y de los servicios que oferta el laboratorio clínico dado que las diferentes poblaciones que conforman el segmento de mercado en el cual el laboratorio clínico (Estudiantes, Personal Administrativos de la Universidad de El Salvador Sede Central, Habitantes aledaños a la Avenida Don Bosco del campus Universitario) tiene como objetivo ocasionar un impacto relatan que están interesados en adquirir los servicios ofertados por la unidad tanto a nivel individual como su grupo familiar por lo cual se puede asegurar que se cuenta con un mercado potencial. Se sugiere que se realice la apertura de los servicios de laboratorio clínico al sector externo del campus universitario dado que durante el desarrollo de la investigación de campo se determinó que existe interés tanto de los habitantes del municipio de San Salvador como de los estudiantes y trabajadores de la Universidad que desean referir a su grupo familiar al laboratorio para que hagan uso de sus servicios.

Item Type: Thesis (["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined])
Uncontrolled Keywords: estudio de factibilidad ; laboratorio clínico ; servicio al cliente
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 06 Feb 2020 19:35
Last Modified: 06 Feb 2020 19:35
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/20828

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