Metodología para un sistema de gestión de continuidad de negocio en las Asociaciones cooperativas de ahorro y crédito del municipio de San Salvador, basado en ISO 22301:2012.

Cano Salguero, Wendi Medalia and Hernández Cruz, Stefany Esmeralda and Santos Ruíz, Dina Betsabé (2019) Metodología para un sistema de gestión de continuidad de negocio en las Asociaciones cooperativas de ahorro y crédito del municipio de San Salvador, basado en ISO 22301:2012. ["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined] thesis, Universidad de El Salvador.

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10. METODOLOGÍA PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS ASOCIACIONES COOPERAT.pdf
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Abstract

Asegurar la continuidad de operaciones minimizando las pérdidas económicas y de imagen en caso de la materialización de un evento inesperado debe ser tratado como un punto de suma importancia por todas las empresas. La investigación está enfocada en las asociaciones cooperativas de ahorro y crédito del municipio de San Salvador debido al gran crecimiento que este rubro ha tenido en los últimos años, este sector requiere acciones que le permitan responde y consolidarse como instrumentos de desarrollo económico y social. De tal manera se propone una metodología tomando como referencia el estándar ISO 22301:2012, para que estas compañías tengan la capacidad de responder a las diversas situaciones que interrumpan el funcionamiento de las actividades fortaleciendo el principio de negocio en marcha y disminuir la probabilidad de ocurrencia de las mismas. Las asociaciones cooperativas deben poseer un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN) que les permita generar seguridad ante los clientes para la adquisición de créditos, y ante los socios confianza en su inversión. Se han propuesto lineamientos para una adecuada respuesta a diversas situaciones que la entidad puede afrontar, así como el impacto que esto tiene en sus capacidades de respuesta al riesgo. Esto se logró identificando las directrices que plantea la ISO 22301:2012, a través del estudio de dicha norma, determinando los procesos para la implementación de la metodología propuesta. El tema ha sido desarrollado mediante una investigación exploratoria, la cual se realiza para conocer el contexto del tema en estudio. Se han recogido y analizado datos cuantitativos, los cuales ayudan al desarrollo de la investigación utilizando las variables de información y datos, así también involucro un proceso de estudio numérico relacionado con fundamentos estadísticos. Para la aplicación de este método se tomaron en consideración las fases identificación del problema, construcción de hipótesis y sustentar la investigación. De acuerdo con los resultados de la investigación se ha identificado que son pocas las entidades que gestionan el riesgo desconociendo en muchos casos la importancia de un adecuado SGCN, la mayoría de las empresas que pertenecen a este sector desconocen lo relacionado a la normativa en la que está basada la metodología propuesta. Los desastres naturales, las condiciones del mercado, problemas financieros, fraude y la ciberseguridad son las problemáticas que más preocupan a quienes conforman este rubro económico, si bien se identifica la problemática son escasos los que realizan acciones para estar preparados ante cualquier evento disruptivo. Las asociaciones cooperativas encuestadas en su totalidad están de acuerdo con la elaboración de un documento que bajo la ISO 22301:2012 les sirva como plan de continuidad del negocio, que les brinde la capacidad para continuar suministrando productos o servicios a niveles predefinidos aceptables después de ocurrido un incidente. En conclusión, las asociaciones cooperativas de ahorro y crédito no cuentan con una metodología que indique los procesos a seguir si ocurriese un incidente que paralice total o parcialmente sus servicios, es por esto que se recomienda la utilización de los lineamientos propuestos ya que se proporcionan modelos que ayudan a que el negocio esté preparado para responder al riesgo

Item Type: Thesis (["eprint_fieldopt_thesis_type_bachelor" not defined])
Uncontrolled Keywords: cooperativismo , sistema de gestión ; negocios
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 657 Contabilidad
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Contaduría Pública
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 13 Feb 2020 19:55
Last Modified: 13 Feb 2020 19:55
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/20929

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