La debida diligencia en la prestación de servicios efectuada por los agentes de aduana, del departamento de San Salvador.

Calero Maldonado, Roxana Astrid and Flores Majano, Enrique Augusto and Miranda Hernández, Henry Dagoberto (2019) La debida diligencia en la prestación de servicios efectuada por los agentes de aduana, del departamento de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El dinamismo del comercio exterior hizo necesaria la participación de agentes externos, quienes se erigieron como intermediarios entre la Aduana y los particulares. En la actualidad los agentes aduaneros experimentan diversas dificultades debido a la falta de controles en sus operaciones. Los agentes de aduana se consideran muy importantes en el desarrollo y crecimiento económico del país debido a la expansión que ha tenido en realizar trámites, operaciones y regímenes y a la vez se vuelve un sector atractivo para las organizaciones criminales que se dedican al lavado de dinero y de activos por encontrarse en una economía dolarizada que facilita el encubrimiento de sus delitos, por lo cual aplican diferentes tipologías y todos los demás sectores empresariales diferentes al sector financiero son sujetos obligados a cumplir la Ley en relación a la prevención del delito de lavado de dinero y de activos. Por las razones antes expuestas surge la necesidad de desarrollar una guía de debida diligencia de control de calidad sobre base técnica y legal que sirva de apoyo a los agentes aduaneros, de tal forma que la eficiencia de su trabajo mejore repercutiendo así en una mejora de su calificación de riesgo. En la investigación se utilizó el método analítico explicativo, el cual permitió realizar un análisis sobre los principales efectos que acarrea la falta de una herramienta como la guía de debida diligencia, y evaluar los beneficios que aportaría la implementación de tal instrumento, mediante la utilización de hipótesis respecto a la problemática. Además, se auxilió de los estudios, descriptivo y de campo, para abordar la problemática desde la información a recabar de los agentes aduanales. ii Además se utilizaron como instrumento de recolección de datos la entrevista a los procesos aplicados por un agente aduanero, dicho instrumento dio como resultado el planteamiento y desarrollo de caso práctico en los que se ilustran los documentos que se generan en las operaciones, los procesos aduanales y al final una serie de políticas y procedimientos de control de calidad que contribuirán a que las operaciones que estos desarrollan se vuelvan más eficientes. Es relevante señalar la importancia que tiene la figura del agente aduanero en los procesos de comercio para las empresas; no solo por ser la persona autorizada para la realización de dichos trámites ante la Administración Aduanera, sino también como un asesor en la materia que puede contribuir con sus conocimientos para la realización de las operaciones de manera correcta y oportuna según las necesidades de la empresa. Con el resultado de la investigación se concluyó que existen deficiencias importantes en el desarrollo de las operaciones aduaneras de los agentes aduaneros, dentro de las cuales se incluyen errores en la presentación de las declaraciones de mercancías, problemas de comunicación entre los tramitadores y el agente aduanero, omisiones de documentación exigida por la legislación aduanera. Tales circunstancias repercuten en la calificación de riesgo que les asigna la Administración Aduanera, afectando a su vez la imagen que estos proyectan ante sus potenciales clientes. Por lo anterior expuesto se recomienda adoptar la guía de debida diligencia propuesto, pues contiene directrices y procedimientos que al implementarse ayudaran a disminuir las deficiencias que presentan las operaciones de los agentes aduaneros y a la vez mejorar continuamente los procedimientos que estos realizan en su trabajo.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: agentes aduaneros ; debida diligencia ; contabilidad aduanera
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 657 Contabilidad
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Contaduría Pública
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 17 Feb 2021 16:55
Last Modified: 17 Feb 2021 16:55
URI: https://ri.ues.edu.sv/id/eprint/22853

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