Plan de desarrollo de personal para el fortalecimiento de competencias laborales de los empleados de la Alcaldía Municipal de Santiago Texacuangos departamento de San Salvador

Castro Cáceres, Edwin Ernesto and Dubon Miguel, Xiomara Elizabeth and Sánchez Rodríguez, Olga Marina (2013) Plan de desarrollo de personal para el fortalecimiento de competencias laborales de los empleados de la Alcaldía Municipal de Santiago Texacuangos departamento de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

[img]
Preview
PDF
TESIS GRUPO 31. Carrera Admon. de Empresas.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial.

Download (2MB) | Preview

Abstract

El diseño del Plan de Desarrollo para los empleados de la Alcaldía Municipal de Santiago Texacuangos, surge en vista a las necesidades por incrementar las competencia laborales que los empleados tienen en su puesto de trabajo, lo que motiva a crear capacitaciones que contribuyan a la generación de nuevos conocimientos, el desarrollo de habilidades y destrezas, al mismo tiempo a la adquisición de actitudes positivas que les ayudará en su ámbito laboral como personal. En la actualidad la Alcaldía no cuenta con un plan de capacitaciones que lo ejecuten anualmente, que ayude a desarrollar las competencias que aún no han sido adquiridas en los empleados, para ofrecer un servicio que cumpla con el objetivo de la alcaldía el cual es satisfacer a los usuarios. Es por ello, que con la contribución de los usuarios que hacen uso de los trámites de la alcaldía, así como el personal que labora en la misma; se realice un diagnóstico que refleje la situación actual de la alcaldía y permita formular el plan de desarrollo de capacitaciones que fortalezca las competencias laborales de los empleados con el fin de proporcionar un mejor desempeño, clima organizacional, agilidad en los procesos y por ende satisfacción en el servicio que presta la alcaldía. En la investigación, se utilizó el método científico, ya que por medio de este método se obtiene mayor objetividad en la recolección, tratamiento y análisis de la información; durante la investigación se hizo uso de los métodos análisis y síntesis. En el análisis se investigó cada departamento de la alcaldía para identificar y estudiar las competencias laborales y en la síntesis se plantearon conclusiones sobre las necesidades de capacitación en base a las competencias requeridas para cada puesto de trabajo. Los principales hallazgos encontrados en la investigación se detallan de la manera siguiente: Los empleados de la alcaldía municipal de Santiago Texacuangos consideran que recibir cursos de capacitación mejora su desempeño al momento de ejecutar tareas que exige el puesto laboral y a la vez es un factor motivador. Cada capacitación impartida por la alcaldía municipal de Santiago Texacuangos no cuenta con un sistema de evaluación para detectar áreas de mejora y si el empleado ha puesto en práctica lo que aprendió en cada puesto de trabajo. Considerando lo anterior se plantean las siguientes recomendaciones: Orientar los planes de capacitación para promover cambios de actitudes en el personal de la alcaldía, con el propósito de motivar a los empleados en el desempeño de sus tareas y promover un clima laboral apropiado. Implementar un sistema de evaluación de capacitaciones que determine los aspectos relacionados con sus puestos de trabajo y al mismo tiempo conocer si será de provecho al empleado para aumentar sus competencias laborales. Se pretende que la propuesta presentada al final de la investigación sea considerada por las autoridades de la alcaldía para su aplicación; contribuyendo al desarrollo de nuevos conocimientos, desempeño laboral y motivacional para el personal de la institución, logrando así un desarrollo institucional.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: competencias laborales ; administración de personal ; municipalidades
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 03 Nov 2014 14:34
Last Modified: 22 Jan 2015 09:25
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/3620

Actions (login required)

View Item View Item