Prevalencia del estrés laboral y su correlación con la conducta asertiva en los empleados de la farmacia Brasil, ubicada en Av. Cacahuatique 40 Bis, colonia Chaparrastique de la ciudad de San Miguel, durante el año 2013

González, Blanca Iris and Parada Vicente, José Tito and Guzmán Cruz, William Alberto (2013) Prevalencia del estrés laboral y su correlación con la conducta asertiva en los empleados de la farmacia Brasil, ubicada en Av. Cacahuatique 40 Bis, colonia Chaparrastique de la ciudad de San Miguel, durante el año 2013. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

El estrés supone un hecho habitual de la vida del ser humano, ya que cualquier individuo, con mayor o menor frecuencia, lo ha experimentado en algún momento de su existencia. El más mínimo cambio al que se expone una persona es susceptible de provocárselo. Tener estrés es estar sometido a una gran presión, sentirse frustrado, aburrido, encontrarse en situaciones en las que no es fácil el control de las mismas. El estrés no sólo ha sido estudiado como estímulo y como respuesta sino que también se ha estudiado como interacción entre las características de la situación y los recursos en los que cuenta la persona, la valoración que hace la persona ante situaciones que le generan ansiedad y esto hace que su conducta sea inapropiada con sus compañeros; las características objetivas de dicha situación, fueron observadas durante un periodo de tiempo correspondido y se observa que la falta de comunicación es bastante resaltante. Las proyecciones dentro del campo farmacéutico es alto y que esto genera preocupación en los dependientes y encargados de salas de venta dentro de la farmacia, la falta de incentivos es un causante de estrés dentro de la misma, las exigencias son altas sin brindar incentivos. La falta de capacitaciones para motivar a los empleados es poca o casi nula. La tensión originada por el estrés ayuda es en cierta medida necesaria para el desarrollo de la personalidad del empleado a retomar experiencia pese a la presión del trabajo; sin embargo, cuando el estrés va más allá de los niveles óptimos agota sus energías, deteriora su desempeño y puede llegar a dañar la salud.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: Estrés laboral; Conducta asertiva en empleados; Farmacia Brasil; Colonia Chaparrastique; Ciudad de San Miguel
Subjects: 100 Filosofía y psicología > 150 Psicología
Divisions: Facultad Multidisciplinaria de Oriente > Licenciatura en Psicología
Depositing User: Prof. Judith de Almendarez
Date Deposited: 17 Sep 2014 09:49
Last Modified: 17 Sep 2014 09:49
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/5462

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