Modelo de gestión por procesos para el Centro de Rehabilitación Integral de la Niñez y Adolescencia, CRINA

Gámez Ulloa, Carlos Josué and Madril Reyes, Josué Daniel and Menjivar Escobar, María de los Ángeles (2014) Modelo de gestión por procesos para el Centro de Rehabilitación Integral de la Niñez y Adolescencia, CRINA. Engineer Doctor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Se realizó primeramente un diagnóstico del modo de laborar del centro a través de encuestas a clientes internos (empleados) como externos (usuarios) para detectar áreas de mejora, también se realizó el levantamiento de los procesos misionales del centro, para posteriormente, realizar el diseño del modelo de gestión por procesos utilizando la metodología IDEF 0, ANSI, concretando la mejora en el diseño de una plataforma, utilizando el software Bonita BPM, el cual lleva a la realización de los procesos paso a paso. Finalmente se evalúo el proyecto utilizando técnicas como VAN, TIR, B/C, evaluaciones sociales y de género

Item Type: Thesis (Engineer Doctor)
Uncontrolled Keywords: Modelo de gestión para el Centro de Rehabilitación Integral de la Niñez y Adolescencia; diseño de modelo de gestión por procesos para el CRINA; ; implementación del modelo de gestión por procesos
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 620 Ingeniería y operaciones afines
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares
600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ingeniería y Arquitectura > Ingeniería Industrial
Depositing User: Raquel de Chavarría
Date Deposited: 24 Mar 2014 23:17
Last Modified: 24 Mar 2014 23:17
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/5512

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