Propuesta de un programa de mejoramiento del clima organizacional para reducir el nivel de estres laboral. Caso ilustrativo: CAZADORES S.A. de C.V.

Guidos de Castro, Gladys del Carmen and Marín Rivera, Fátima del Carmen and Renderos Guzmán, Teresa Lisseth (2014) Propuesta de un programa de mejoramiento del clima organizacional para reducir el nivel de estres laboral. Caso ilustrativo: CAZADORES S.A. de C.V. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Con la globalización las empresas se ven obligadas a establecer largas y agotadoras jornadas de trabajo, uno de los sectores más afectados con esta situación son las maquilas; como en el caso de la Empresa en estudio. En la Empresa Cazadores S.A de C.V las operarias se ven afectadas por el Estrés Laboral originado por diversas causas como los bajos salarios, extensivas jornadas de trabajo y las inadecuadas condiciones de trabajo en la Empresa; además inciden causas externas tales como: desintegración familiar, problemas económicos, el nivel educativo, principios y valores propios de los operarios. Esta situación de Estrés Laboral genera problemas de salud y problemas de socialización en los operarios lo anterior repercute a la fuerza laboral debido a que si una persona se incapacita su carga laboral se reparte entre el resto de los trabajadores.La Empresa brinda a los operarios las prestaciones de ley así como también prestaciones extralaborales dentro de las cuales se encuentran: préstamos personales sin intereses y para la época escolar les vende útiles escolares a bajos precios, dichos beneficios los cancelan por medio de un descuento mensual no significativo.Lo anterior refleja que el Clima Organizacional dentro de la Empresa tiene deficiencias y debido a la necesidad de disminuir el Estrés Laboral y de fortalecer los incentivos hacia ellos surge la idea de realizar una Investigación que contribuya en la Mejora del Clima Organizacional que de cómo resultado un cambio positivo en las condiciones de trabajo, por lo cual el problema se formula de la siguiente manera. Uno de los objetivos principales de esta investigación fue crear un Marco de Referencia que contenga los tópicos asociados a la temática en estudio, otro objetivo fue la realización de la Investigación de Campo con el propósito de elaborar el Diagnostico de la Situación Actual y por último la elaboración de la Propuesta de un Programa de Mejoramiento del Clima Organizacional que contribuya a la reducción de Estrés Laboral en los Operarios de la Empresa Cazadores S.A. de C.V. La metodología utilizada para realizar la Investigación fue a través del Método Científico debido a que provee una observación sistemática del problema y ayuda a proponer alternativas de solución a la problemática planteada. Dado que la Investigación se realizó de lo general a lo particular, se utilizó el Método Deductivo como herramienta para determinar las causas y efectos de la problemática en estudio. De igual forma se utilizó el Método Analítico debido a que se analizó la relación que existe entre cada variable que debe de contener la propuesta, con el fin de obtener un estudio más detallado y preciso para abordar el problema. Además se realizó una investigación bibliográfica, la cual sirvió de base para realizar la Investigación de Campo a través de diferentes técnicas: Encuesta, Observación Directa y Entrevista con sus respectivos instrumentos: Cuestionario, Guía de Observación y Guía de preguntas; dichos instrumentos permitieron la recopilación, tabulación y análisis de la información que fue el fundamento del Diagnóstico de la Situación Actual, que reveló que Factores del Clima Organizacional afectaban en menor o mayor medida los niveles de Estrés Laboral de los operarios de la Empresa Cazadores S.A de C.V. Lo anterior contribuyó a afirmar la necesidad de la Propuesta antes mencionada. Por otra parte es necesario reforzar los Factores que posiblemente no están generando Estrés Laboral a los operarios (Estructura, Cooperación y Liderazgo); así como también mejorar los factores que probablemente si están afectándoles (Recompensa, Responsabilidad, Motivación, Relaciones, Conflicto, Identidad, Comunicación, Ambiente Físico de Trabajo). Así mismo, la Empresa Cazadores S.A de C.V actualmente carece de un Programa de Mejoramiento del Clima Organizacional. Por lo cual se propone un Programa de Mejoramiento del Clima Organizacional que contribuya a la reducción de Estrés Laboral en los Operarios de dicha Organización y se le sugiere a la misma su implementación, la cual establece al factor humano como el más importante dentro de la Propuesta.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: clima organizacional ; estres laboral
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico Rodríguez
Date Deposited: 21 Jan 2015 10:52
Last Modified: 21 Jan 2015 10:52
URI: http://ri.ues.edu.sv/id/eprint/6716

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