Alvarenga Flores, José Ricardo and Peraza Cáceres, Astor Ludgardo and Valencia Hernández, Warner Edgardo (2012) Análisis y diseño de mejoras en los procesos de atención al usuario y canales de difusión de información en la unidad de administración académica de la Facultad Multidisciplinaria de Occidente, Universidad de El Salvador. Other thesis, Universidad de El Salvador.

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Abstract

Las Oficinas de Atención Académica al Estudiante en las Universidades nacen con el fin de dar respuesta a las necesidades de carácter complementario a la actividad académica. Este servicio debe ir siempre dirigido a satisfacer las necesidades de toda la comunidad estudiantil. La administración Académica de la FMOcc posee como unas de sus funciones principales atender a los estudiantes en los procedimientos administrativos-académicos y en brindar información sobre estos últimos a toda la población estudiantil. De ahí la importancia que esta Unidad deba contar con una estructura bien defina que regule el funcionamiento acorde a las necesidades y exigencias que van surgiendo en el entorno cambiante.

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