Herramientas básicas para la función de administración de recursos humanos en la pequeña empresa de logística ACL GROUP de El Salvador ubicada en la ciudad de San Salvador.

Chávez Recinos, Gloria Gabriela and Letona Hernández, Andrea Lisseth and Pérez Rojas, Karla Vanessa (2021) Herramientas básicas para la función de administración de recursos humanos en la pequeña empresa de logística ACL GROUP de El Salvador ubicada en la ciudad de San Salvador. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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TRABAJO DE GRADUACIÓN G43 I-20 JUNIO 2021.pdf
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La industria aérea carguera en el país es fundamental para el desarrollo económico, social y permite generar oportunidades de negocio para el transporte de mercancías, tanto de importación como exportación, brindando mayores oportunidades a nivel internacional. ACL GROUP, es una empresa que permite generar relaciones con distintas aerolíneas de cargas que se encuentran en los distintos países. Al ser representantes de aerolíneas, ACL GROUP cuenta con la ventaja de generar negocios con aerolíneas que se encuentran en distintas latitudes del mundo, proporcionando así, negocios que permiten el crecimiento de nuestro país en cuanto a la importación y exportación de mercancías. Por lo que, proponer herramientas básicas para la función de administración de recursos humanos permitirá a ACL GROUP contar con los procedimientos adecuados para el desarrollo de sus funciones. Para realizar la investigación fue necesario la colaboración de ACL GROUP, por medio de la utilización de encuestas y entrevistas se logró determinar las necesidades de la empresa, por lo que, se logran establecer las siguientes conclusiones y recomendaciones: Conclusiones Con base a la información recopilada respecto a la investigación es posible concluir lo siguiente: ✓ ACL GROUP no cuenta con la unidad de Recursos humanos a pesar de realizarse actividades correspondientes al área tales como: Elaborar perfiles por empleados, brindar prestaciones y beneficios, entre otros, que actualmente se han asignado al área de finanzas dentro de la empresa. ✓ En ACL GROUP no cuentan con una persona que se encargue de crear y de proporcionar a los empleados herramientas administrativas como: Manual de bienvenida, manual de descripción de puestos, entre otras, que le permitan ii comprender en su totalidad el puesto de trabajo y de las actividades que deben de desarrollar. ✓ En la empresa los procesos de Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción no se encuentran establecidos, por lo que, las personas no siguen los mismos lineamientos porque no tienen un marco de referencia para realizar dichos procesos. ✓ La empresa no brinda capacitaciones a su totalidad de empleados, las que actualmente reciben los del área de operaciones de ACL GROUP son impartidas por las aerolíneas representadas. ✓ La empresa no cuenta con una herramienta que le permita conocer las deficiencias que los colaboradores tienen a la hora de llevar a cabo sus labores diarias porque no son evaluados periódicamente. Recomendaciones Con base a las conclusiones obtenidas, se recomienda lo siguiente: ✓ Evitar la fusión de tareas creando formalmente la Unidad de Recursos Humanos o designar a una persona que ejecute todas las tareas asociadas a dicha unidad. ✓ Asegurar que cada estación posea un documento de referencia para conocer las tareas de los puestos de trabajo con la creación de herramientas básicas como: Manual de bienvenida y manual de descripción de puestos. ✓ Establecer procedimientos de Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción, y estandarizarlos a cada estación de acuerdo con sus necesidades para que los empleados puedan acudir a estos al momento de realizarlos. iii ✓ Garantizar la eficiencia en las labores diarias de cada trabajador a través de capacitaciones, identificando por medio de un proceso las unidades orgánicas que lo requieran. ✓ Elaborar o adquirir una herramienta de evaluación del desempeño que les ayude a evaluar al personal para conocer las deficiencias de cada uno de sus colaboradores y obtener mejores resultados en las actividades que realiza la empresa.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: pequeña empresa ; logística ; administración de recursos humanos
Subjects: 600 Tecnología (Ciencias aplicadas) > 650 Administración y servicios auxiliares > 658 Administración de empresas
Divisions: Facultad de Ciencias Economicas > Licenciatura en Administración de Empresas
Depositing User: Sandra Rico
Date Deposited: 12 Aug 2021 16:33
Last Modified: 12 Aug 2021 16:33
URI: https://ri.ues.edu.sv/id/eprint/24799

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