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Thesis
Alvarez Benavides, Alba Guadalupe and Hernandez, Carlos Agustin and Lopez Paniagua, Argelia Guadalupe (2010) Propuesta de un plan estratégico de mejora para el clima organizacional del Centro de Solución de Controversias en la Defensoría del Consumidor Regional de Oriente de San Miguel en el año 2010. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.