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Arias Maldonado, Angélica Rosalba and Coreas Luna, Nestor Edgardo and Sánchez Menjívar, Erika Yamileth (2016) Auditoría de calidad del servicio al cliente en cadena de restaurantes de comida rapida en el área metropolítana de San Salvador. Caso ilustrativo. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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