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Acevedo Santamaria, Hilda and Fuentes Ventura, Ludwin Adanil (2007) Diseño de un sistema de calidad total para fortalecer el área de producción y la atención al cliente de la microempresa del sector restaurante, municipio de Puerto el triunfo, departamento de Usulután. (Caso ilustrativo). Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.

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