Items where Author is "Martínez Ramos, Jairo Manuel"
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Thesis
Ferman Díaz, Zonia Hortencia and Martínez Ramos, Jairo Manuel and Reyes Gutiérrez, María José (2006) Medición de la calidad de los servicios estratégicos del primer banco de los trabajadores a través del modelo Servqual. Bachelor thesis, Universidad de El Salvador.